退款政策
尊敬的顧客，
感謝您選擇我們的臻燕滋產品。作為一家專業的醫療保健公司，我們致力於確保您對我們的產品滿意。根據消費者相關法律規定，我們制定了以下退換貨條款，以保護您的權益。
除以下特殊説明，我們的產品一經售出不接受退換貨。
1. 可以退換貨的情況
產品出現瑕.疵及不齊全情況，若因個人因素或使用不當造成商品損壞均不能退換。
請注意，每個訂單只接受一次退換貨。
2. 退換貨需要注意事項
- 如果您購買的產品符合上述可退換貨情況，請您必須在收貨的三日內聯繫我們的客服部門申請退換貨。逾期恕不受理。
- 申請時請提供有關產品問題的相關證據，包括照片或描述。這有助於我們進行評估並找到適當的解決方案。
- 如果品質問題確定是由於我們生產或運輸造成的，我們將樂意提供退換貨服務。
- 退換貨的產品必須保持原始銷售狀態，並應該連原包裝、標籤和收據一起退回。
因此我們建議您在購買前仔細閱讀產品描述和退換貨條款，以確保產品符合您的需求和期望。
3. 注意下列情況恕不退貨
- 特價商品，折扣優惠商品和促銷購買的商品
- 贈品或樣品
- 貨品出現下述情況：貨品經已使用、受損或打開、包裝已破損或受損、瓶身保護封條已損毀、產品批號或保質期缺失、被覆蓋或模糊不清；
- 非在本網站購買的
4. 退換貨申請審核與處理
- 一旦您的退換貨申請獲得批准，我們將在收到退回商品並檢查其符合退換貨條件後的30天內處理退款或換貨。我們將透過郵件向您提供詳細的退換貨處理資訊，請您密切注意郵件通知。
- 退款金額將不包括您支付的運輸費用。
- 在進行退款時，如有贈品或優惠券附贈於購買商品，若退回的商品未連同贈品或優惠券一同退回，我們將從退款金額中扣除該贈品的價值。
我們保留審核退換貨商品的權利，並有權根據商品的情況進行部分退款或拒絕退款。
我們尊重每一位顧客的權益，並致力於提供優質的退換貨服務。如果您對我們的退換貨政策有任何疑問，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭誠為您提供協助和解答您的問題。